ما هي المناطق الخاضعة لسلطة هيئة الصحة بدبي؟
كافة مناطق دبي
ما هي القوانين المتعلقة بالملكية بغرض فتح منشأة صحية جديدة؟
جميع ما يتعلق بالملكية مدرج ضمنقرار مجلس الوزراء رقم (29) لسنة 2020 بشأن اللائحة التنفيذية للقانون الاتحادي رقم (4) لسنة 2015 في شأن المنشآت الصحية الخاصة
ما المقصود بالمخطط الهندسي؟
هو مخطط في شكل أوتوكاد للمنشأة الصحية يوضح جميع مسميات الغرف العلاجية بالمنشأة والقياسات بالمتر المربع.
يجب أن يكون لدى الشركة الهندسية نشاط "أوتوكاد" أو "نشاط استشارات هندسة التصميم المعماري" لطلبات المستشفيات/مراكز جراحة اليوم الواحد/مراكز الإخصاب
كيف يمكن الحصول على شهادة حجز الاسم التجاري؟
تحتاج المنشأة إلى التواصل مع دائرة التنمية الاقتصادية أو سلطة المناطق الحرة وتقديم طلب عن طريق إجراء عملية الدفع واستكمال اجراءات
هل يلزم الحصول على موافقة بلدية دبي لحصول المستشفى / مركز جراحة اليوم الواحد على الموافقة المبدئية من هيئة الصحة بدبي؟
نعم، على مقدم الطلب توفير موافقة بلدية دبي لتحويل موقع الأرض المحدد للمنشأة إلى نشاط مستشفى أو جراحة اليوم الواحد.
هل يُعد الوشم الطبي أو إزالة الوشم و/أو المكياج شبه الدائم خدمة تحتاج إلى ترخيص/إضافة لخدمات المنشأة؟
الإجراءات التجميلية غير الجراحية هي خدمات لا تستلزم الحصول على ترخيص مهني لمزاولتها، وإنما هي صلاحيات يقوم المدير الطبي بمنحها للمهني شريطة استيفائه كافة الشروط الخاصة بممارستها كما هو مشروط في معايير خدمات التجميل غير الجراحية.
ما المقصود بخريطة بلدية دبي؟
هي خريطة صادرة من بلدية دبي أو ما يعادلها من سلطة المناطق الحرة توضح رقم قطعة الأرض.
الحصول على شهادة حجز الاسم التجاري.
ما هي صلاحية الترخيص غير المفعل للمنشأة؟
يعد الترخيص غير المفعل صالحاً لمدة عام واحد (قابل للتجديد خلال 3 أشهر من تاريخ الانتهاء).
بعد إصدار ترخيص المنشأة، كيف يمكن الحصول على نسخة منه؟
يمكن إيجاد النسخة الالكترونية من الترخيص والموافقات الأخرى في حساب للمنشأة تحت صفحة "طلباتي" - المعاملات المغلقة، ويمكن طباعتها من هناك
هل يمكن لمهني المنشأة البدء بالعمل بعد الحصول على الموافقة المبدئية؟
كلا، يتوجب على المنشأة الحصول على الموافقة النهائية و تغيير حالة الترخيص إلى ترخيص مفعل قبل السماح للمهنيين ببدء الممارسة.
ما هي صلاحية الترخيص المفعل للمنشأة؟
يعد الترخيص المفعل صالحاً لمدة عام واحد (قابل للتجديد).
عند التقديم لتجديد ترخيص المنشأة الصحية، ما هي صلاحية ترخيص دائرة التنمية الاقتصادية المقبولة؟
يجب أن يكون ترخيص الدائرة الاقتصادية صالحاً لفترة لا تقل عن 3 شهور من وقت تقديم طلب تجديد ترخيص المنشأة.
هل يمكن للمنشأة الصحية طلب تمديد فترة الإغلاق المؤقت لما يتعدى الستة أشهر؟
يتوجب على المنشأة تقديم طلب الكتروني جديد مع ذكر الأسباب بشكل واضح ومفصل ومن ثم تقوم الهيئة بمراجعة الطلب والبت فيه.
أرغب في إلغاء ترخيص المنشأة، ما الذي يتوجب عمله لترخيص المدير الطبي؟
أولاً، يتوجب إلغاء ترخيص جميع العاملين بالمنشأة ومن ثم تقديم طلب إلغاء ترخيص المنشأة. عند الحصول على الموافقة، سيتم إلغاء ترخيص المدير الطبي بشكل أتوماتيكي مع ترخيص المنشأة
ما المقصود بمجموعة المنشآت؟
هي أفرع المنشأة الصحية التابعة لمالك واحد. ويمكن توثيق ذلك من خلال التقديم على خدمة " إضافة منشأة لمجموعة" مع توفير ما يثبت الملكية المشتركة. كما يمكن للمهنيين التنقل بين منشآت المجموعة الواحدة دون الحاجة للتقديم على ترخيص دوام جزئي (بحسب تعميم رقم 80 بخصوص تنقل الأطباء بين المنشآت الصحية الخاصة) ولكن يتوجب على المنشأة تحديد هذه الأفرع في النظام الالكتروني حيث يجب على المدير الطبي للمنشأة الأم بالدخول لقائمة المهنيين من صفحة لوحة المعلومات ثم اختيار المهني المعني واختيار الفروع، بعدها سيتم تفعيل الخاصية بشكل فوري حيث سيتمكن المهني من إصدار شهادات الإجازة المرضية من الأفرع المختارة. (ولكن للعمل في أحد فروع منشأة الدوام الجزئي، فإنه يجب التقديم للحصول على ترخيص مهني بدوام جزئي آخر).
هل تترتب أية رسوم لتنقل المهنيين بين أفرع المنشأة؟
لا ، خدمة إضافة منشأة لمجموعة مجانية.
ما هو نظام شريان؟
شريان هو الاسم الذي تم اطلاقه من قبل هيئة الصحة بدبي على النظام الالكتروني لترخيص المنشآت الصحية والمهنيين بإمارة دبي. يمكن الحصول على معلومات عن الخدمات المتوفرة والتقديم عليها من خلال النظام.
كيف يمكن إنشاء حساب على نظام شريان؟
للحصول على معلومات مفصلة تشرح الخطوات يرجى الضغط هنا
هل يوجد دليل استخدام لنظام شريان؟
نعم، يمكن إيجاد دليل مفصل عن كل خدمة مدرج ضمن صفحة كل خدمة
كيف يمكنني معرفة حالة الطلب أو رؤية رد الهيئة؟
يمكن معرفة الحالة ورؤية الرد في حساب المهني/المنشأة من خلال صفحة "طلباتي" تحت الطلبات المفعلة أو المنجزة حسب حالة الطلب.
لماذا تم رفض/ إغلاق طلب رغم أنه لم يتم إرجاعه لفريق مراجعة الهيئة بعد؟
كما هو موضح في الأحكام والشروط المدرجة في الطلب، فإن هيئة الصحة بدبي لها أحقية إلغاء أي طلب الكتروني لم يتم الرد عليه لأكثر من ثلاثة أشهر. وفي هذه الحالات لا يحق للمتعامل طلب استرداد أي مبلغ ترتب على التقديم للخدمة.
ما الذي يتوجب عمله في حال كانت الخانات ضمن استمارة الطلب لا تظهر عند الضغط عليها؟
للحصول على تجربة سلسة عند تصفح نظام شريان والتقديم على أي من خدماته، ينصح القيام بذلك على جهاز حاسوب أو حاسوب محمول باستخدام متصفح Google Chrome أو Mozilla Firefox.
في حال ما زالت استمارة الطلب لا تعمل، فيرجى إلغاء الطلب والتقديم من جديد للخدمة.
كيف يمكن تعديل البيانات الشخصية في حساب المهني؟
1-رقم جواز السفر أو تاريخ انتهائه: يتم ضمن استمارة الطلبات عند التقديم لأي خدمة
2-تغيير الاسم: التقديم لخدمة إصدار ترخيص بديل
3-رقم الهاتف: من الإعدادات في حساب المهني
4-البريد الالكتروني: من الإعدادات في حساب المهني
5-تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية: عن طريق التواصل مع قطاع التنظيم الصحي وارفاق نسخة من جواز السفر ساري الصلاحية
لماذا لا يتم قبول الرمز المطلوب إدخاله عند تغيير كلمة الدخول لحساب شريان؟
يرجى التقديم لتغيير كلمة المرور باستخدام اسم المستخدم عوضاً عن البريد الالكتروني، فقد يكون البريد الالكتروني المُدخل مدرجاً تحت حساب آخر.
ما سبب عدم المقدرة على تقديم الطلب بعد فتح وملء الاستمارة (يمكن حفظ الطلب فقط)؟
يجب التأكد من أن جميع البيانات المطلوبة قد تم توفيرها وأن جميع أقسام الاستمارة قد تحولت إلى اللون الأخضر. عندها سيظهر خيار "مراجعة الطلب"
ما هي البطاقات المقبولة لإكمال الدفع عبر النظام الإلكتروني شريان؟
يُقبل الدفع الإلكتروني عبر بطاقة الائتمان (فيزا أو ماستر كارد)، أو عبر بطاقات الصرف Debit
كيف يمكنني الحصول على تفاصيل اجراءات التراخيص المختلفة؟
يمكن الحصول على كافة المعلومات الخاصة بالخدمات المقدمة مثل الإطار الزمني والرسوم والمتطلبات ضمن دليل خدمات ترخيص المهنيين والمنشآت
كيف يمكن التأكد من كون المهني مؤهلاً للحصول على ترخيص هيئة الصحة بدبي؟
للتعرف على شروط وضوابط التراخيص المهنية لدى الهيئة، يرجى الاطلاع عليدليل المعايير الموحدة لترخيص مزاولي المهن الصحيةPQR المطبقة على مستوى الدولة. كما يمكن أيضاً التقديم على الخدمة الالكترونية المجانية "أداة التقييم الذاتي" للحصول على تقييم فوري بناءً على الشهادات والخبرات المقدمة.
هل تقبل المستندات المطلوبة للترخيص المهني بلغة غير العربية أو الانجليزية؟
كلا، يجب ترجمة المستندات ترجمة قانونية وتحميلها إضافةً إلى تحميل النسخ باللغة الأصلية.
هل يتوجب ختم أي من المستندات المطلوبة للترخيص المهني؟
لا يتوجب ختم المستندات المحملة في الطلب إلا في حال قام فريق الاعتماد بالهيئة بطلب ذلك
هل شهادة اتمام التعليم الثانوي (حسب التعليم في بلد مقدم الطلب) مطلوبة للتقديم على طلب الترخيص المهني؟
نعم، في حال كان المؤهل العلمي لمقدم الطلب أقل من شهادة البكالوريوس.
ما هو سجل العمليات الجراحي المطلوب لترخيص مهنيي التخصصات الجراحية ؟
هو سجل يشمل جميع العمليات التي قام بها الجراح في آخر سنتين (على الأقل). يجب أن يكون السجل موقعاً أو مختوماً ويضم أسماء العمليات أو الاجراءات الجراحية وعددها وتاريخها. كما يرجى العلم بأن سجل العميلات الجراحية ليس من المستندات الواجب التحقق منها من قبل شركة الداتافلو عند التقديم للترخيص.
ما الذي يتوجب عمله في حال لم يملك المهني وثيقة تسجيل / ترخيص في البلد التي يعمل بها؟
في هذه الحالة، يجب على المهني تحميل خطاب رسمي من الجهة الحكومية (المجلس الطبي أو وزارة الصحة) تؤكد بأنه مسموح له بممارسة المهنة بدون وثيقة تسجيل/ترخيص وتؤكد أنه ليس لديه سجل مخالفات، سوء تصرف، أخطاء، اهمال...الخ. في حال تعذر الحصول على الرسالة فإنه يمكن تحميل رسالة من جهة العمل تُأكد ما سبق.
هل يبقى المهني مؤهلاً للتقديم على الترخيص المهني في حال لم يمارس المهنة إكلينيكياً لأكثر من عامين؟
تعد هذه الفترة فترة انقطاع شريطة ألا تتجاوز خمسة 5 سنوات للمهنيين غير المواطنين و10عشرة سنوات للمواطنين. يرجى مراجعة القسم الخاص بالانقطاع ضمن دليل المعايير الموحدة لترخيص مزاولي المهن الصحية PQR وما يتضمنه من اشتراطات يجب استيفائها قبل السماح بممارسة المهنة.
ماذا تعني كلمة "مسمى" في عملية الترخيص؟
يشمل المسمى المهني على الفئة المهنية (مثال: طبيب، طبيب الاسنان)، الدرجة (مثال: أخصائي، استشاري)، التخصص (مثال: القلب، الاطفال). ويتاح لكل مهني الحصول على ثلاثة مسميات كحد أقصى.
هل يمكن التقديم على الترخيص في حال كان المهني "غير مؤهل" حسب نتيجة أداة التقييم الذاتي؟
نعم، يمكن التقديم لخدمة "المراجعة اليدوية" وهي خدمة غير مجانية تتطلب قيام فريق الاعتماد بالهيئة من التحقق من استيفاء الشروط والمعايير للمسمى المقدم عليه. في حال تمت الموافقة، سيتمكن المهني من الاستمرار للتقديم على خدمة "احصل على التسجيل".
هل يمكن تجديد التسجيل المهني إذا كان منتهي الصلاحية؟
يمكن تجديد التسجيل فقط في الحالتين التاليتين: خلال ثلاثة (3) أشهر من تاريخ انتهاء الصلاحية أو خلال ثلاثة (3) أشهر من تاريخ إلغاء الترخيص المهني. وفي حال انتهاء صلاحية التسجيل فإنه يتوجب على المهني تقديم طلب لخدمة "أداة التقييم الذاتي" مرة أخرى واستكمال جميع المتطلبات.
هل يضمن تجديد التسجيل المحافظة على المسمى المعتمد؟
نعم، إن الحفاظ على تسجيل ساري الصلاحية يضمن الحفاظ على المسمى حتى في حالة تغيير المعايير دليل المعايير الموحدة لترخيص مزاولي المهن الصحية PQR.
هل يمكن العمل بمجرد تفعيل التسجيل المهني؟
لا،ان التسجيل يعد دليل أهلية لبدء البحث عن وظيفة في دبي. ويجب تفعيل التسجيل إلى ترخيص بواسطة منشأة من أجل البدء في العمل.
ما الذي يتوجب عمله في حال كانت الشهادة/ بلد إصدار الشهادة غير مدرجة في دليل المعايير الموحدة لتراخيص مزاولي المهن الصحية (PQR)؟
يمكن التقديم على خدمة المراجعة اليدوية وستقوم هيئة الصحة بدبي بمراجعة الملفات واختيار مسمى مناسب (في حال استيفاء شروط ومتطلبات دليل المعايير الموحدة لترخيص مزاولي المهن الصحية) أو رفض الطلب
ما الذي يتوجب عمله في حال كان المسمى الذي يرغب المهني بالتقديم عليه غير متوفر في دليل المعايير الموحدة لتراخيص مزاولي المهن الصحية (PQR)؟
يمكن التقديم على أقرب المسميات المتاحة وذات صلة بمؤهلات المهني العلمية وخبراته وستقوم هيئة الصحة بدبي بمراجعة هذه الملفات واختيار المسمى الأنسب في حال استيفاء شروط ومتطلبات دليل المعايير الموحدة لترخيص مزاولي المهن الصحية PQR.
ما المقصود بـدليل المعايير الموحدة لتراخيص مزاولي المهن الصحية (PQR)؟
إن دليل المعايير الموحدة لترخيص مزاولي المهن الصحيةPQR هو دليل للتراخيص مطبق على مستوى الدولة من قبل الجهات الصحية التنظيمية (وزارة الصحة ووقاية المجتمع، دائرة الصحة -أبو ظبي وهيئة الصحة بدبي). يتضمن الدليل مسميات التراخيص ومتطلبات ومواصفات كل مسمى على حدة. وقد تم تحويل الدليل إلى خدمة الكترونية مجانية "أداة التقييم الذاتي" ، حيث يمكن الحصول على تقييم فوري للمؤهلات المهنية.
متى يتم تحديث دليل المعايير الموحدة لتراخيص مزاولي المهن الصحية (PQR)؟
يتم تحديث الدليل كل سنتين إلى ثلاث سنوات، وقد يتضمن التحديث مسميات جديدة و/أو إضافات للبلدان المعترف بشهاداتها العلمية و/أو تعديلات للاشتراطات والمتطلبات اللازمة.
ما المقصود بعملية التدقيق من المصدر الأولي (PSV)؟
التدقيق على صحة الشهادات من المصدر الأولي هي عملية التحقق من أن الوثائق المُقدمة في طلبات الترخيص أصلية وحقيقية لضمان ممارسة مهنية آمنة وفعالة، وتتم هذه العملية من قبل شركة متخصصة وهي شركة داتافلو.
ما المقصود بربط تقرير التدقيق من المصدر الأولي (PSV)؟
هي عملية ربط نتيجة التقرير إلكترونياً في طلب التسجيل المهني. للتمكن من القيام بالربط، يجب البدء بفتح حساب على موقع شركة داتافلو واتباع الخطوات المناسبة لبدء عملية التحقق في حال لم يكن لدى المهني تقرير سابق أوتحويل تقرير سابق وإضافة المستندات الجديدة له
ما هو الوقت المستغرق لإصدار تقرير التدقيق من المصدر الأولي (PSV) – تقرير داتافلو؟
الوقت المستغرق للتقارير الجديدة هو خمس وعشرون (25) يوم عمل من تاريخ الدفعو أربعة عشر يوم (14) للخدمة السريعة. بينما الوقت المستغرق لتحويل تقارير سابقة هو خمسة (5) أيام عمل من تاريخ الدفع.
كيف يمكن معرفة حالة تقرير التدقيق من المصدر الأولي (PSV) – تقرير داتافلو؟
يمكن متابعة حالة التقرير بالضغط هنا.
ما هي مدة صلاحية تقرير التدقيق من المصدر الأولي (PSV) – تقرير داتافلو؟
تقرير PSV ليس له مدة صلاحية محددة، وإنما يتم إضافة مستندات جديدة إليه. كما يمكن إضافة مستندات تم التدقيق عليها سابقاً في حال وجود تحديثات فيها (مثال توفير خبرة لفترة أطول من التي تم التحقق منها).
كم تبلغ رسوم التدقيق من المصدر الأولي (PSV) – تقرير داتافلو؟
لمعرفة جميع الرسوم المتعلقة بتراخيص المهنيين، يرجى الضغط هنا.
هل تقارير شركة داتافلو الصادرة من جهات أخرى معترف بها من قبل هيئة الصحة بدبي؟
نعم، ولكن تُطبق رسوم تحويل التقرير وقدرها 100 درهم وقد تطلب الهيئة التحقق من بعض المستندات تم التدقيق عليها سابقاً في حال وجود تحديثات فيها.
كيف يمكن ربط تقرير التدقيق من المصدر الأولي (PSV) – تقرير داتافلو سابق في حساب شريان؟
إذا لم تكن المستندات المُحقق منها مُدرجة تحت صفحة "التحقق من الوثائق وتقييم CBT" في حساب المهني على نظام شريان، فإنه يتوجب طلب خدمة تحويل تقرير داتافلو إلكترونيا عن طريق موقع شركة داتافلو (يرجى العلم أن عملية التحويل قد تستغرق 5 أيام عمل وأنها عملية مجانية لتقارير هيئة الصحة بدبي بعد 2017. أما في حال كان التقرير صادراً عن جهة أخرى فإنه يستوجب سداد رسوم التحويل).
في حال تم طلب إضافة مستند جديد لتقرير التدقيق المحمل في طلب المهني، كيف يمكن عمل ذلك؟
على المهني الدخول لحسابه على موقع شركة داتافلو والتقديم على ملف جديد لإضافة هذا المستند.
ما هو نوع التقييم الذي يجب اجتيازه من أجل التقديم للحصول على ترخيص هيئة الصحة بدبي؟
يتوجب اجتياز تقييم واحد فقط لكل مسمى تم التقديم عليه (إما اختبار الكتروني أو تقييم شفهي). لمعرفة نوع التقييم يرجى إكمال خدمة “أداة التقييم الذاتي".
ما هو تقييم بروميترك؟
اعتمدت هيئة الصحة بدبي الامتحانات الالكترونية – الامتحانات القائمة على الحاسوب -(CBT) كطريقة لتقييم المهنيين الراغبين في ممارسة المهنة في إمارة دبي، وتجري هيئة الصحة بدبي الامتحانات الالكترونية من خلال شركة رائدة عالمياً متخصصة في مجال امتحانات التقييم الالكترونية "بروميترك". تتيح الشركة إجراء الامتحانات من خارج دبي وذلك عبر مراكزها المعتمدة والمتوفرة في جميع أنحاء العالم. لمزيد من المعلومات يرجى مراجعة دليل الاختبارات الالكترونية
ما هو التقييم الشفهي؟
هو عبارة عن مقابلة من قبل لجنة فاحصة يتم إجراؤه في دبي. مدة الامتحان للأطباء تتراوح بين الثلاثين (30) إلى الخمس وأربعين (45) دقيقة، بينما مدم امتحان الفئات الأخرى تتراوح بين عشرين إلى (20) ثلاثين (30) دقيقة.
هل تقدم هيئة الصحة بدبي أي مراجع دراسية خاصة بالتقييم اللازم للترخيص؟
لا تقوم الهيئة بتقديم مراجع دراسية (للتقييم الشفهي)، ولكن بالنسبة لامتحانات بروميترك الإلكترونية، تتوفر المراجع في دليل الاختبارات الالكترونية
ما هي المستندات المطلوب إحضارها يوم التقييم؟
للاختبارات الالكترونية يجب احضار جواز السفر الأصلي
للاختبارات الشفهوية يجب اتباع التعليمات في طلب التقديم
متى وأين يتم إعلان نتيجة التقييم؟
وجب التنويه إلى أنه لا يتم إعلان درجة التقييم وإنما النتيجة كناجح أو راسب فقط. فنتيجة الاختبارات الالكترونية (بروميترك) تكون فورية بينما تصدر نتيجة التقييم الشفهي خلال 5 أيام عمل.
يمكن إيجاد النتيجة داخل استمارة طلب "احصل على التسجيل" أو "إضافة/ ترقية التسجيل المهني". كما يمكن إيجاد نتيجة الاختبارات الالكترونية في صفحة "التحقق من الوثائق وتقييم CBT" في حساب المهني على نظام شريان.
في حال عدم اجتياز التقييم، متي يمكن التقديم على محاولة جديدة؟
لا يوجد فترة سماح محددة لدخول التقييم مرة أخرى، حيث يمكن إعادة التقديم بمجرد الحصول على نتيجة الاختبار السابقة
ما الذي يمكن عمله في حال لم يجتز المتقدم ثلاثة تقييمات؟
يتوجب الحصول على شهادة جديدة واستيفاء متطلبات الدليل لمسمى أعلى للتقديم من جديد. أو التقديم بعد انقضاء سنتين (2) من تاريخ نتيجة آخر تقييم بشرط عدم وجود انقطاع في الخبرة الاكلينيكية
هل يمكن التظلم على نتيجة التقييم؟
نعم يمكن للمتقدم إرسال خطاب تظلم إلى info@dha.gov .ae خلال فترة شهر (1) من تاريخ استلام النتيجة.
هل يتوجب إعادة التقييم في حال إلغاء الترخيص المهني؟
في حال لم يقم المهني بتجديد تسجيله خلال سنتين من تاريخ الإلغاء وفي حال اجتياز امتحان الهيئة خلال أكثر من خمسة (5) سنوات سابقة، فإنه يتوجب إعادة الامتحان من جديد (ما لم يكن المهني حاملاً لأي وثيقة تعفيه من الامتحان عند التقديم).
ما هي معايير الإعفاء من الامتحانات؟
تدرج جميع شروط الإعفاء من الامتحان ضمن دليل المعايير الموحدة لترخيص مزاولي المهن الصحية PQR و في سياسة ترخيص المهنيين الصحيين
ماهي غرامات التأخر في تجديد الترخيص المهني؟
لمعرفة جميع الرسوم المتعلقة بتراخيص المهنيين، يرجى الضغط هنا
هل يمكن تجديد الترخيص المهني منتهي الصلاحية؟
يمكن تجديد ترخيص الدوام الكامل بعد انتهاء الصلاحية في مدة أقصاها ستة أشهر من تاريخ الانتهاء ولكنه سيتم فرض غرامات على التأخير (يرجى العلم أنه لا يسمح بممارسة المهنة في حال كان الترخيص منتهي الصلاحية).
أما لترخيص الدوام الجزئي أو المتدرب فإنه يُلغى فور انتهاء صلاحيته
في حال انتهاء ترخيص الدوام الكامل للمهني منذ أكثر من 6 أشهر، كيف يمكن تجديده مرة أخرى؟
يتوجب أولاً على المنشأة إلغاء الترخيص ودفع الغرامات المترتبة على التأخير ومن ثم التقديم على طلب تفعيل الترخيص المهني من جديد.
ماهي صلاحية الترخيص المهني المُجدد بعد تاريخ الانتهاء؟
يبقى تاريخ انتهاء الترخيص المُجدد كتاريخ الانتهاء الأولي.
في حال تم إلغاء ترخيص المهني في هيئة الصحة بدبي وأراد التقديم على تسجيل/ ترخيص جديد فهل يتوجب تحميل شهادة حسن السيرة والسلوك المهني صادرة من هيئة الصحة بدبي؟
إذا كان المهني يقوم بالتقديم لنفس المسمى ودون خبرة جديدة من خارج الهيئة فإنه لا يتوجب تحميل شهادة حسن السيرة والسلوك المهني
هل يتوجب الحصول على ترخيص للمهنيين الزائرين؟
نعم، يجب التقديم للحصول على ترخيص دوام كامل لأي مهني يرغب بالممارسة السريرية في دبي وإن كان زائراً لفترة محدودة (يجب التقديم على التسجيل والترخيص لدوام كأي مهني آخر)
ماهي صلاحية الترخيص المهني؟
يعد الترخيص المهني صالحاً لمدة سنة من تاريخ الإصدار.
لماذا تظهر حالة الترخيص المهني بالنظام "غير مفعّل"؟
هناك حالتان:
1-إذا تم إلغاء ترخيص الدوام الكامل فإن حالة ترخيص الدوام الجزئي تصبح "غير مفعل" إلى حين تفعيل ترخيص دوام كامل جديد
2- إذا كان ترخيص المنشأة "غير مفعّل"، فإن حالة تراخيص كافة مهنيي المنشأة سيظهر ك "غير مفعّل"
يجب على المهنيين عدم ممارسة المهنة عند كون تراخيصهم "غير مفعلة"
هل يجب توفير تأمين ضد الأخطاء الطبية لتفعيل الترخيص؟
يجب أن يكون التأمين ضد الأخطاء الطبية متوفراً وساري المفعول طيلة فترة عمل المهني بالمنشأة ولكن لا يعد من المستندات المطلوب تحميلها في طلب تفعيل الترخيص.
كيف يمكن الحصول على الترخيص الإلكتروني بعد تفعيل ترخيص المهني؟
يمكن إيجاد نسخة عن الترخيص الإلكتروني في حساب المنشأة في قسم الطلبات المغلقة ضمن طلب التفعيل
كيف يمكن التقديم للحصول على الترخيص المهني بهيئة الصحة بدبي؟
تبدأ المسيرة المهنية الطبية في دبي بالحصول على تسجيل ومن ثم تفعيله إلى ترخيص. للحصول على التسجيل يجب التقديم لخدمة أداة التقييم الذاتي كخطوة أولى
كم عدد تراخيص الدوام الجزئي المسموح بها للمهنيين الصحيين؟
الحد الأقصى لتراخيص الدوام الجزئي المسموحة
(1) طب عام*/ طب أسنان عام/ الممرضين والقابلات/ المهن الصحية المعاونة/الطب التقليدي التكميلي والبديل
(2) أخصائيي التخصصات غير الجراحية
(4) أخصائيي التخصصات الجراحية
(4) الاستشاريين
الأطباء العاميين يمكنهم الحصول على أربعة (4) تراخيص دوام جزئي ضمن الحضانات
لمزيد من المعلومات يرجى مراجعة سياسة ترخيص المهنيين الصحيين و تعميم رقم (80) بشأن تنقل الأطباء بين المنشآت الصحية الخاصة (فروع المنشأة الأم) و متطلبات عيادة الحضانة
هل يمكن أن يكون مسمى ترخيص الدوام الجزئي مختلف عن مسمى ترخيص الدوام الكامل؟
نعم، يمكن الحصول على ترخيص دوام جزئي بمسمى مختلف وغير مدرج في ترخيص الدوام الكامل
هل ستؤدي ترقية / إضافة مسمى لترخيص الدوام الكامل إلى تعديل ترخيص / تراخيص الدوام الجزئي؟
لا، لن يتغير مسمى ترخيص الدوام الجزئي ما لم تقم منشأة الدوام الجزئي بتعديله.
ھل يمكن للمهني العمل في فرع آخر من فروع المنشأة الأم التي يعمل فيها بدوام كامل؟
نعم، وفقاً للتعميم رقم (80) لعام 2016م فإنه يمكن للمهني الذي يعمل بدوام كامل التنقل بين فروع المنشأة الأم. يتوجب أولاً ضم المنشآت ضمن مجموعة عير خدمة "إضافة منشأة لمجموعة" ثم يجب على المدير الطبي للمنشأة الدخول لقائمة المهنيين و اختيار المهني المعني واختيار الأفرع.
للعمل في أحد فروع منشأة الدوام الجزئي، يجب التقديم للحصول على ترخيص مهني بدوام جزئي آخر
إذا قامت منشأة ترخيص الدوام الكامل بإلغاء موافقة الدوام الجزئي، هل سيتم إلغاء ترخيص الدوام الجزئي بالتبعية؟
كلا، تبقى تراخيص الدوام الجزئي مفعّلة ولكن يجب الحصول على الموافقة مرة ثانية للتمكن من تجديد هذه التراخيص في المستقبل.
هل سيتم إلغاء ترخيص / تراخيص الدوام الجزئي في حال تم إلغاء ترخيص الدوام الكامل؟
كلا ولكن سيتم تحويل حالة الترخيص إلى “ترخيص غير مفعل" لحين تفعيل ترخيص دوام كامل جديد ومنح الموافقة لإعادة تفعيل ترخيص الدوام الجزئي. لا يُسمح بالعمل إذا كانت حالة الترخيص "ترخيص غير مفعل"
هل سيتم فرض غرامة مالية في حال عدم تجديد ترخيص الدوام الجزئي؟
كلا، في حال عدم التجديد سيتم تغيير حالة الترخيص إلى "منتهي" دون أي غرامات أو جزاءات وينبغي التقديم من جديد لتفعيل الترخيص مرة أخرى
كيف يمكن تحويل ترخيص الدوام الجزئي إلى ترخيص دوام كامل؟
عند إلغاء ترخيص الدوام الكامل فإن ترخيص الدوام الجزئي يتحول الى "ترخيص غير مفعل" ويمكن لمنشأة الدوام الجزئي التقديم لتحويل ترخيص الدوام الجزئي إلى ترخيص دوام كامل عن طريق خدمة "تفعيل ترخيص المهني" ودفع مبلغ 200 درهم. تبقى صلاحية ترخيص الدوام الكامل الجديد كصلاحية ترخيص الدوام الجزئي الذي تم تحويله
كيف يمكن لمنشأة ترخيص الدوام الكامل منح المهني الموافقة للحصول على ترخيص دوام جزئي؟
يتم ذلك من حساب المدير الطبي للمنشأة، عن طريق الدخول لقائمة المهنيين من صفحة لوحة المعلومات ثم اختيار المهني المعني والموافقة على خيار "تمكين هذا المهني من التقديم على تراخيص مهنية بدوام جزئي"
لماذا تم وضع ملاحظة متدرب على الترخيص المهني؟
يتم وضع ملاحظة "متدرب" على الترخيص و ذلك لكون المهني ينقصه خبرة للحصول على مسمى الترخيص الكامل. إما أن يكون خريجاً جديداً أو مهني لم يكمل الخبرة المطلوبة أو مهني لديه انقطاع في الخبرة الاكلينيكية. عند استكمال فترة التدريب وباقي المتطلبات، يمكن للمهني التقديم على خدمة "إضافة/ ترقية التسجيل المهني"
كيف يمكن الحصول على مسمى "متدرب" لدى هيئة الصحة بدبي؟
لا يمكن التقديم لمسمى متدرب بشكل مباشر على النظام وإنما يجب أولاً التقديم على خدمة أداة التقييم الذاتي للمسمى الأساسي ومن ثم المتابعة للتقديم حسب نتيجة أداة التقييم إما على خدمة "احصل على التسجيل" أو "مراجعة أهلية التسجيل" وإرفاق نسخة من الموافقة على التدريب من منشأة التدريب. في حال قام فريق الاعتماد بالهيئة بالموافقة على الطلب، سيتم وضع شرط التدريب على التسجيل المهني
أين يمكن إكمال فترة التدريب المطلوبة للترخيص؟
التدريب المطلوب يجب أن يكون تدريباً عملياً ضمن منشأة حاصلة على موافقة لتدريب المهنيين. في حال رغب المهني بالتدريب في إمارة دبي، فإنه يمكنه معرفة المنشآت الحاصلة على هذه الموافقة من خلال البحث فيسجل دبي الطبي (تصفية البحث: إضافات – جهة تدريب وممارسة معتمدة ومن ثم القيام بالتواصل مع المنشأة لمزيد من المعلومات). أما إذا تم إكمال فترة التدريب خارج الدولة، فإنه يجب توفير ترخيص/ تسجيل ساري الصلاحية يشمل فترة التدريب
في حال رفض المنشأة الصحية إلغاء الترخيص المهني، ما الإجراء الواجب القيام به؟
لا تقبل هيئة الصحة بدبي الطلبات المقدمة من المهنيين الذين تم سحب تراخيصهم قبل فترة عامين من تاريخ السحب. للتقديم بعد إنضاء الفترة يجب إرسال بريد الكتروني بكافة معلومات المهني و نسخة عن تقرير التحقق من المصدر الأولي للمستندات الجديدة إلى info@dha.gov.ae
مثل هذه الطلبات تتم دراستها من قبل الهيئة و سيتم إغلام المهني عن طريق البريد الالكتروني.
ما الذي يتوجب عمله في حال أرادت منشأة إلغاء ترخيص المدير الطبي من غير وجود بديل؟
في هذه الحالة يتعين على المدير الطبي التقديم على خدمة "متابعة طلبات إلغاء الترخيص" من خلال حسابه الالكتروني وتحميل جميع الملفات الداعمة للحالة.
ماهي إجراءات ملء تقرير التحقق من تفاصيل الترخيص المهني المطلوبة من الجهات الصحية الأخرى؟
قم بزيارة صفحة خدمة طلب تحقق من معلومات الترخيص للحصول على كافة المعلومات المتعلقة
كيف يمكن إضافة نقاط التطوير المهني المستمر CPD/CME إلى حساب المهني؟
يجب على المهنيين المرخصين إضافة نقاط التطوير المهني المستمر المطلوبة سنوياً لضمان ابقاء باقي الخدمات متاحة.
يمكن إكمال العملية عن طريق التقديم لخدمة"إضافة نقاط التطوير المهني المستمر"
إذا كان ترخيص المهني يحمل أكثر من مسمى ضمن فئات مختلفة (مثال ممرض وفني ليزر)، ما هو عدد نقاط التطوير المهني المستمر CPD الواجب تقديمها؟
سيتم حساب نقاط التطوير CPD بشكل تلقائي من النظام حسب الفئة ذات المتطلب الأعلى تبعاً لدليل التراخيص
ما الإجراء المطبق في حال لم يقم المهني باستكمال نقاط التطوير المهني المستمر CPD المطلوبة في المدة المحددة؟
إذا لم يستوف العدد المطلوب من النقاط للسنة، فإن المهني لن يتمكن من تجديد الترخيص المهني.
بعد الحصول على ترخيص غير مفعل للمنشأة، هل يمكن إجراء أي تعديل على الطلب المعتمد؟
نعم ، يمكن إجراء تعديلات مع دفع الرسوم المفروضة (مثل: تغيير موقع المنشأة، إضافة / إزالة تخصص ، تغيير الملكية، باستثناء تعديل "تغيير تصنيف المنشأة").
كيف يمكن للمنشأة الصحية تقديم برنامج تدريبي معتمد أو ورشة تدريبية عملية؟
يتوجب على المنشأة تقديم طلب الكتروني جديد مع ذكر الأسباب بشكل واضح ومفصل ومن ثم تقوم الهيئة بمراجعة الطلب والبت فيه.
هل يمكن إضافة خدمات التلقيح الاصطناعي إلى عيادة متعددة التخصصات؟
يقتصر تقديم خدمات التلقيح الصناعي على منشآت الإخصاب أو المستشفيات، ولكن يُسمح بإضافة هذه الخدمة للعيادات متعددة التخصصات بغرض الاستشارات الطبية فقط وليس العلاج.
هل ستصبح الرخصة الجديدة الصادرة بعد تغيير المالك صالحة لمدة عام إضافي؟
تبقى صلاحية الترخيص كما هي
هل يمكن دفع الغرامات / المخالفات على شكل أقساط؟
لا يمكن دفع الغرامات (مثال غرامات التأخير في تجديد الترخيص) على أقساط، ولكن يمكن قبول تقسيط المخالفات شريطة أن تتجاوز قيمة مخالفة الفرد المهني 5,000 درهم والمنشأة 20,000 درهم
ماهي غرامات التأخر في تجديد الترخيص المهني؟
لمعرفة جميع الرسوم المتعلقة بتراخيص المهنيين، يرجى الضغط هن
هل سيتم فرض غرامة مالية في حال عدم تجديد ترخيص الدوام الجزئي؟
كلا، في حال عدم التجديد سيتم تغيير حالة الترخيص إلى "منتهي" دون أي غرامات أو جزاءات وينبغي التقديم من جديد لتفعيل الترخيص مرة أخرى
ما سبب وجود غرامات مترتبة على التأخير في تجديد تراخيص المهنيين في حساب المنشأة بالرغم من أن هؤلاء المهنيين لا يعملون في المنشأة حالياً؟
يعد تجديد تراخيص المهنيين أو إلغاؤه مسؤولية المنشأة الصحية وفي حال لم تقم المنشأة بتجديد أو إلغاء التراخيص قبل انتهاء صلاحيتها، فإنه سوف تترتب غرامات على المنشأة في حال إنتهاء صلاحية الترخيص
ماهي قائمة المخالفات لدى هيئة الصحة بدبي؟
يعد قرار المجلس التنفيذي رقم (32) لسنة 2012 في شأن تنظيم مزاولة المهن الصحية في إمارة دبي المرجع الأساسي للمخالفات في الإمارة. في حال تبين عدم التزام المنشأة أو كادرها المهني بالأنظمة واللوائح ، سيتم إصدار غرامات من جدول رقم (3) بتحديد المخالفات الأخلاقية والفنية، وجدول رقم (4) بتحديد الغرامات المقررة على المخالفات الإدارية عبر نظام التراخيص الإلكتروني.
لماذا لم يتم إصدار ترخيص المنشأة بالرغم من استكمال زيارة التفتيش النهائية؟
من الممكن أن يكون هنالك متطلبات جديدة في حساب المنشأة (يرجى مراجعة صفحة الطلبات في حساب المنشأة) أو قد يكون السبب هو عدم استكمال الاستبيان الالزامي لإصدار الترخيص.
ما هو عدد المرات التي يتم تفتيش المنشأة فيها بشكل دوري في السنة الواحدة؟
يمكن للمنشآت (ماعدا المستشفيات) توقع ما لا يقل عن تفتيشين سنوياً ويتم تحديد الفاصل الزمني بين الزيارات استناداً على نتيجة التفتيش.
لماذا لم يتم تحديث المسمى في الترخيص بعد إكمال خدمة إضافة/ترقية التسجيل المهني؟
لتحديث المسمى في ترخيص مفعل (دوام كامل أو دوام جزئي) يتوجب على المنشأة التقديم على خدمة إضافة/ ترقية الترخيص المهني.
ولكن إذا أرادت منشأة جديدة تفعيل ترخيص جديد بالمسمى المُحدث، فإنه يتوجب التقديم على خدمة تفعيل ترخيص المهني (مثال: تفعيل ترخيص دوام جزئي جديد)
ما هي صلاحية الترخيص المهني المحدث (عند إضافة مسمى جديد أو ترقية الدرجة الحالية)؟
تبقى صلاحية الترخيص مماثلة للصلاحية قبل التحديث.
من الشخص المخول له القيام بحقن البوتوكس والفيلرز والميزوثيرابي؟
الإجراءات التجميلية غير الجراحية هي صلاحيات يقوم المدير الطبي بمنحها للمهني شريطة استيفائه كافة الشروط الخاصة بممارستها كما هو مشروط في معايير خدمات التجميل غير الجراحية
في حال تم سحب الترخيص المهني، متى يمكن للمهني تقديم طلب للحصول على ترخيص جديد؟
لا تقبل هيئة الصحة بدبي الطلبات المقدمة من المهنيين الذين تم سحب تراخيصهم قبل فترة عامين من تاريخ السحب. تخضع إعادة التقديم لموافقة لجنة الممارسات الطبية واستيفاء متطلبات دليل المعايير الموحدة لترخيص مزاولي المهن الصحيةPQR بما في ذلك تقرير التدقيق من المصدر الأولي إيجابي النتيجة للوثائق الجديدة والنجاح في التقييم المطلوب
ماذا تعني شهادة حسن السيرة والسلوك المهني المطلوبة للتقديم للتسجيل؟
يتم إصدار شهادة حسن السيرة والسلوك المهني من قبل الهيئة الطبية / الجهة الترخيصية المعنية والتي تؤكد حسن السيرة المهنية والسلوكية للمتقدم (عدم وجود أية مخالفات مهنية أو أخلاقية) خلال فترة الممارسة. ويجب ألا يتجاوز تاريخ إصدار الشهادة فترة 6 أشهر عند تقديم الطلب
كيف يمكن الحصول على شهادة حسن السيرة والسلوك المهني بعد الموافقة على الطلب الالكتروني؟
يمكن إيجاد شهادة حسن السيرة والسلوك المهني في حساب المهني ضمن صفحة "طلباتي" تحت الطلبات المغلقة
ما هي صلاحية شهادة حسن السيرة والسلوك المهني الصادرة من هيئة الصحة بدبي؟
شهادة حسن السيرة والسلوك المهني ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية. الأمر متروك للجهة المستلمة لتقرير ما إذا كانت ستقبل الشهادة أم لا.
هل ستشتمل شهادة حسن السيرة والسلوك المهني على اسم المنشأة (المنشآت) التي يعمل/ عمل بها المهني؟
لا، لا يتم تضمين تفاصيل المنشأة (المنشآت) في الشهادة الصادرة
تم سحب / توقيف ترخيص المهني خلال السنتين الماضيتين، هل يمكنني التقدم بطلب للحصول على شهادة حسن السيرة والسلوك المهني؟
نعم، ومع ذلك، لن يتم إصدار الرسالة كشهادة حسن السيرة والسلوك المهني، ولكن كرسالة تأكيد للوضع الحالي متضمنة لتفاصيل السحب/ التوقيف
لماذا يوجد اختلاف في صلاحية الترخيص المذكور في شهادة حسن السيرة والسلوك المهني عن البطاقة؟
في حال قامت المنشأة بإلغاء الترخيص قبل انتهاء صلاحيته، فإن تاريخ الإلغاء هو ما يتم إدراجه في الشهادة
كيف يمكن الحصول على نسخة من شهادة حسن السيرة والسلوك المهني المرسلة من جهة المهني الترخيصية إلى هيئة الصحة بدبي؟
يرجى إرسال بريد الكتروني مع إرفاق نسخة من جواز السفر للمهني إلى info@dha.gov .ae لطلب نسخة من الشهادة
ما هو الحد الأقصى للأطباء المسموح لهم بالعمل في العيادة /غرفة الاستشارة الواحدة؟
يمكن لطبيبين بدوام كامل (أطباء / أطباء أسنان) العمل في نفس الغرفة، شريطة توافق التخصصات مع تجهيزات العيادة/غرفة الاستشارة وتوافر متطلبات فحص المريض.
ما هي النسب المشروطة لعدد الممرضين العاملين في المنشأة؟
1. لا يمكن لمساعد الممرض الانضمام الى أي منشأة صحية ما لم يكن لديها ممرض مسجل. نسبة الممرضين المساعدين إلى الممرضين المسجلين هي ممرضين مساعدين اثنين لكل ممرض مسجل واحد، وبالنسبة إلى المنشآت الصحية التي تقدم الرعاية التمريضية المنزلية؛ يلزم توفير 8 ممرضين إجمالًا (بنسبة 3 ممرضين مساعدين لكل ممرض مسجل واحد).
2. نسبة الممرضين المسجلين/ الممرضين المساعدين إلى الأطباء هي ممرض لكل طبيبين
3. نسبة الممرضين المسجلين/ الممرضين المساعدين/مساعدي أطباء الأسنان إلى أطباء الأسنان هي 1 : 1
هل يمكن للمنشأة الصحية طلب تمديد فترة الإغلاق المؤقت لما يتعدى الستة أشهر؟
يتوجب على المنشأة تقديم طلب الكتروني تمديد فترة الإغلاق مع ذكر الأسباب بشكل واضح ومفصل ومن ثم تقوم الهيئة بمراجعة الطلب والبت فيه.
ماهي تكلفة خدمات تراخيص المهنيين؟
لمعرفة جميع الرسوم المتعلقة بتراخيص المهنيين، يرجى الضغط هنا
كيف يمكن الحصول على ايصالات الدفع الخاصة بمعاملات الترخيص؟
يمكن الحصول على نسخة من ايصال الدفع لأي معاملة عن طريق فتح المعاملة من صفحة المعاملات في حساب المهني أو المنشأة
كيف يمكن تقديم شكوى طبية على مهني صحي أو منشأة صحية في دبي؟
يرجى الضغط هنا
كيف يمكن التواصل مع قطاع التنظيم الصحي؟
هاتف: 800342
بريد الكتروني: info@dha.gov.ae
مركز إسعاد المتعاملين: الجداف دبي – ميدان الشيخ أحمد – المبنى C – مكتب 122 (من الإثنين إلى الخميس، 8:00 إلى 2:30)(الجمعة، 8:00 إلى 11:00)
هل يمكن إجراء تعديل على شهادات الإجازات المرضية بعد إصدارها؟
كلا، ويجب على المهني/ المنشأة في هذه الحالة التقديم لإصدار شهادة جديدة (لن يقبل طلب رد المبلغ المدفوع للشهادة السابقة)
ماهي مدة صلاحية ترخيص المنشأة بعد تغيير المالك؟
لا يترتب أي تغيير على صلاحية ترخيص المنشأة.
هل يتوجب الحفاظ على صلاحية (تجديد) ترخيص المنشأة وتراخيص المهنيين أثناء فترة الإغلاق المؤقت؟
نعم ، وتكون المنشأة مسؤولة عن ضمان تجديد التراخيص ودفع الغرامات إذا لزم الأمر.
في حال تغيير اسم المنشأة الصحية، ما الذي يتوجب عمله للحصول على بطاقات الترخيص المحدثة للمهنيين؟
يتوجب التقديم على طلب "تحديث بيانات بطاقة الترخيص المهني" من حساب كل فرد لإعادة إصدار التراخيص للمهنيين بإسم المنشأة الجديد.
أرغب في إلغاء ترخيص المنشأة، ما الذي يتوجب عمله لترخيص المدير الطبي؟
أولاً، يجب إلغاء تراخيص كافة المهنيين العاملين بالمنشأة، ثم التقديم على طلب إلغاء ترخيص المنشأة والذي في حال تمت الموافقة عليه فإن ترخيص المدير الطبي يتم إلغائه تلقائياً.
هل يمكن لصاحب لمنشأة أن يكون مدير المنشأة الطبي في ذات الوقت؟
نعم ، يمكن ذلك شريطة استيفائه لشروط ترخيص المهنيين الصحيين.
من هو المهني المخول لمنصب المدير الطبي للمنشأة الصحية؟
المهني ذو المسمى الوظيفي/ الترخيصي الأعلى والخبرة لفترة أطول يعد الشخص المناسب لمنصب المدير الطبي للمنشأة.
ما هو سجل دبي الطبي؟
يمثل سجل دبي الطبي قاعدة بيانات لجميع المنشآت الصحية والمهنيين ذوي التسجيلات / التراخيص المفعلة في هيئة الصحة بدبي. تتوفر في السجل خاصية البحث المتقدم والتي تمكن أي متصفح من الحصول على معلومات متعددة.
كيف يمكن للمنشأة التقديم على الخدمات المتعلقة بالأدوية (الطلبات المتعلقة بالأدوية المخدرة، طلب إتلاف أدوية، الإبلاغ عن الحوادث الدوائية، طلب نقل الأدوية المراقبة وشبه المراقبة، شراء سجلات الأدوية، تفعيل نظام إدارة المخزون عبر المنصة الوطنية للأدوية المراقبة)؟
يمكن الحصول على تفاصيل ومتطلبات الخدمات المتعلقة بالأدوية تحت بند "إدارة أدوية المنشأة" ضمن صفحة خدمات المنشآت - اضغط هنا